Solution Architect (ServiceNow, ITSM, ITAM) (m/w/d) 90% remote

Für ein Projekt im Transport und Logistik suchen wir einen Solution Architect (m/w/d) mit Erfahrung in ServiceNow, ITSM und ITAM.

Projektinformationen

• Ort: Frankfurt am Main / 90% Remote (10% OnSite pro Jahr FFM)
• Start: 28.09.2026
• Laufzeit: 28.09.2026 – 30.06.2027
• Branche: Transport und Logistik
• Bewerbungsfrist: 17.09.2026

Aufgaben

Definition und Governance der ServiceNow-Plattformarchitektur, Konzeption der CMDB-Zielstruktur, Erstellung von Architekturartefakten, Datenmodellierung für Configuration Management, Incident Management, Asset Management, Fit-Gap-Analysen, Kooperation mit internen Fachexperten.

Muss-Anforderungen

• Langjährige Erfahrung in der technischen Lösungsarchitektur auf Basis von ServiceNow innerhalb der letzten 10 Jahre (mehr als 7 Jahre Erfahrung)
• Nachgewiesene Erfahrung in der erstmaligen Einführung und dem Aufbau von CMDB-Strukturen auf Basis von ServiceNow (inkl. CSDM), insbesondere CI-Klassenhierarchie und Datenmodellierung (mindestens 4 Referenzen)
• Erfahrung in der Einführung und Etablierung von ITSM-Prozessen (Incident, Change, Request Management) auf Basis von ServiceNow im Konzernumfeld oder in Großunternehmen (mindestens 4 Referenzen)
• Nachgewiesene Erfahrung in der Etablierung mindestens eines der Module ITAM (Hardware/Software Asset Management) oder ITOM (Discovery, Service Mapping, Event Management) auf Basis von ServiceNow (mindestens 3 Referenzen)
• Erfahrung im Aufbau von Datenmodellen und Stammdatenkonzepten auf Basis von ServiceNow im Kontext von Plattform-Neueinführungen oder -Migrationen (mehr als 7 Jahre Erfahrung)

Soll-Anforderungen

• Erfahrung in der Durchführung von Fit-Gap-Analysen und der Ableitung von Standardprozessen bei der Einführung von ServiceNow in heterogenen IT-Systemlandschaften auf Konzernebene (mindestens 3 Referenzen)
• Nachgewiesene Zertifizierung von ServiceNow: Certified Technical Architect (CTA) oder Certified Master Architect (CMA)
• Certified Implementation Specialist (CIS) in mindestens zwei der drei Disziplinen ITSM, ITAM oder ITOM
• Erfahrung in der Einführung und Konzeption von IT Asset Management (ITAM) auf Basis von ServiceNow inklusive Hardware Asset Management und Software Asset Management (mindestens 3 Referenzen)
• Erfahrung im Bereich Plattform-Governance: Aufbau von Architekturstandards, OOTB-Compliance, Design-Entscheidungen und Vermeidung von technischem Schuldenaufbau bei ServiceNow-Neueinführungen (mindestens 2 Referenzen)

Technologien & Methoden

ServiceNow, ITSM, ITAM, ITOM, CMDB, CSDM

Das Team von mund consulting freut sich auf Ihre Bewerbung mit CV & Stundensatz und unterstützt gerne im weiteren Prozess.

Herzliche Grüße
Das Recruiting Team
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