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SAP Service Operator / Engineer – Application Operations (m/w/d) 95% remote ID02267

Projektarbeit (extern) Frankfurt am Main, Remote. Start Januar 2026. ++
Incident Management SAP Fiori SAP PM S/4HANA SAP MM SAP ECC Hotline-/First-Level-Support Xiting (XAMS) agile Methoden (SCRUM)
SAP Service Operator / Engineer – Application Operations (m/w/d) 95% remote ID02267

...für den Betrieb und die Unterstützung komplexer SAP-Systemumgebungen

Start: 01.01.2026
Ende: 31.12.2026 + Option
Einsatzort: Frankfurt am Main & Remote (Onshore, ca. 6 % Vor-Ort-Anteil)

Projektbeschreibung:

Im Rahmen des IT-Betriebs wird ein erfahrener SAP Service Operator / Engineer gesucht, der die Planung, Entwicklung und Wartung von SAP-Systemumgebungen unterstützt. Ziel ist die Sicherstellung eines stabilen Anwendungsbetriebs sowie die kontinuierliche Optimierung der technischen Supportprozesse in einem agilen Umfeld.

Aufgaben:

– Bereitstellung von technischem Support für Endanwender und interne Teams in den SAP-Modulen SAP ECC, SAP PM, MM und S/4HANA
– Diagnose und Lösung gemeldeter Probleme im Rahmen des Anwendersupports
– Durchführung von Incident- und Problemmanagement
– Kommunikation mit Anwendern zur Klärung fachlicher Anliegen
– Erstellung von Berichten und Analysen zur Identifizierung von Fehlertrends
– Zusammenarbeit mit Entwicklern zur Behebung technischer Störungen
– Anleitung und Einweisung von Benutzern in SAP-Anwendungen
– Einführung und Optimierung von Support- und Betriebsprozessen
– Dokumentation von Störungen, Lösungen und Systemänderungen in Standardtools (Jira, SharePoint)

Anforderungen (Muss-Kriterien):

– Mind. 4 Jahre Erfahrung im Testen und Dokumentieren von SAP PM-Anwendungen
– Mind. 4 Jahre Erfahrung in der Betreuung von Endanwendern im Hotline-/First-Level-Support
– Mind. 4 Jahre Erfahrung im Incident Management
– Mind. 4 Jahre Erfahrung in der fachlichen Betriebsführung in SAP ECC, SAP PM, MM und S/4HANA
– Mind. 4 Jahre Erfahrung in der Betriebsführung mit SAP Fiori und mobilen Anwendungen

Bewertungskriterien :

– Kenntnisse in Berechtigungsverwaltung SAP ECC / S/4HANA inkl. Tool-Know-how Xiting (XAMS)
– Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
– Erfahrung in agilen Methoden (SCRUM) 

Das Team von der mund consulting freut sich auf Ihre Bewerbung – bitte mit aktuellem CV, Verfügbarkeit, Stundensatz und Projektreferenzen.
Herzliche Grüße
Thomas Mund
post@mund-consulting.de

Bearbeitet 14.10.25
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Land:
Deutschland
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