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Service Operator / Engineer – Atlassian Jira & Confluence (m/w/d) 100& remote ID02093

Projektarbeit (extern) Frankfurt am Main, Remote. Start September 2025. ++
Anforderungsmanagement Migration Administration Stakeholder-Management ScriptRunner Groovy agile Methoden Atlassian Jira Atlassian Confluence Konfiguration Kundendokumentationen Kundensupport SAFe-Framework Clean-up Dienstleistermanagement
Service Operator / Engineer – Atlassian Jira & Confluence (m/w/d) 100& remote ID02093

...für die Weiterentwicklung und Administration einer zentralen Atlassian-Instanz

Start: 01.09.2025
Ende: 31.12.2025 + Option
Einsatzort: Remote (Onshore, gelegentliche Vor-Ort-Termine in Deutschland möglich)

Projektbeschreibung:

Für die Betreuung und Optimierung einer zentralen Jira- und Confluence-Umgebung wird ein erfahrener Atlassian-Spezialist gesucht. Die Rolle umfasst sowohl technische Administration und Konfiguration als auch die Weiterentwicklung der Wissensdatenbank und die Umsetzung von Clean-up-Maßnahmen. Zusätzlich sollen Anforderungen gesammelt, ausgewertet und im System umgesetzt werden.

Aufgaben:

– Erstellung klarer und praxisorientierter Nutzerdokumentationen (Handbücher, FAQs, Online-Hilfe)
– Gestaltung und Optimierung der Confluence-Wissensdatenbank unter Berücksichtigung moderner UX-Prinzipien
– Sammlung, Auswertung und Umsetzung von Anforderungen an Confluence gemäß interner Richtlinien
– Clean-up der Jira- und Confluence-Instanzen (u. a. Workflows, Status, Plug-ins, Automations, Boards, Filter) mittels Groovy Scripten
– Konfiguration und Administration von Jira- und Confluence-Erweiterungen / Plug-ins
– Bearbeitung von Supportanfragen und enge Abstimmung mit dem Servicedesk
– Sicherstellung des Datenschutzes und Einhaltung interner Compliance-Vorgaben

Anforderungen (Must-have):

– Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich bzw. mind. 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung
– Mind. 3 Jahre Erfahrung in der Administration und Konfiguration von Jira und Confluence (inkl. Plug-ins)
– Fundierte Kenntnisse in ScriptRunner und Groovy (mind. 3 Jahre Erfahrung)
– Erfahrung in der Erstellung von Kundendokumentationen und im Kundensupport (mind. 3 Jahre)
– Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder Muttersprache

Wünschenswert (Nice-to-have):

– Erfahrung mit agilen Methoden und dem SAFe-Framework
– Projekterfahrung im Bereich Clean-up und Migration von Atlassian-Instanzen
– Erfahrung im Stakeholder- und Dienstleistermanagement
– Erfahrung im Anforderungsmanagement
– Kenntnisse in der Anwendungsbetreuung in größeren IT-Organisationen

Das Team von der mund consulting freut sich auf Ihre Bewerbung – bitte mit aktuellem CV, Verfügbarkeit, Stundensatz und ggf. Projektreferenzen.
Herzliche Grüße
Thomas Mund
post@mund-consulting.de

Bearbeitet 11.08.25
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Land:
Deutschland
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