IT Consultant (ServiceNow, BPMN, Prozessmanagement) (m/w/d) remote

Für ein Projekt im Bereich Beratung und Entwicklung suchen wir einen IT Consultant (m/w/d) mit Erfahrung in ServiceNow, BPMN und Prozessmanagement.

Projektinformationen

• Ort: Berlin / 100% Remote
• Start: 01.11.2026
• Bewerbungsfrist: 17.10.2026
• Laufzeit: 01.11.2026 – 01.07.2027
• Branche: Beratung und Entwicklung

Aufgaben

Fachliche Qualitätssicherung, methodische Unterstützung und Beratung bei der Implementierung von Prozessen, Prozessmodellen und Dokumentationen in ServiceNow sowie bei der Analyse, Entwicklung und Optimierung von Prozesslandschaften, Zielprozessen und Quartalsreportings.

Muss-Anforderungen

• Nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Qualitätssicherung von Arbeitsergebnissen sowie der methodischen Unterstützung und Anleitung von Fachexperten. (Senior > 5 Jahre Erfahrung)
• Nachweisliche Mitarbeit in mindestens zwei Projekten innerhalb der letzten fünf Jahre zur Erstellung, Weiterentwicklung oder Implementierung von Prozessen und Organisationsstrukturen im Umfeld IT-, OT-, Telekommunikations- oder KRITIS-naher Infrastrukturen. (Senior > 5 Jahre Erfahrung)
• Berufserfahrung im Prozessmanagement, der Prozessentwicklung oder der Prozessimplementierung im Umfeld IT-, OT-, Telekommunikations- oder KRITIS-naher Infrastrukturen. (Senior > 5 Jahre Erfahrung)
• Nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Umsetzung und Implementierung von Prozessen in ServiceNow, einschließlich der Erarbeitung fachlicher Anforderungen sowie der Begleitung der Toolabbildung. (Senior > 5 Jahre Erfahrung)

Soll-Anforderungen

• Erfahrung bei der Analyse und Weiterentwicklung organisationsübergreifender Betriebs-, Service- und Supportprozesse. (Senior > 5 Jahre Erfahrung)
• Erfahrung in der Prozessmodellierung und im Workflow-Design unter Anwendung von BPMN, UML, Visio oder vergleichbaren Standards. (Senior > 5 Jahre Erfahrung)
• Erfahrung bei der Erstellung von KPI-, SLA-, Reporting- oder Governance-Konzepten. (Senior > 5 Jahre Erfahrung)
• Erfahrung in regulierten Umfeldern oder kritischen Infrastrukturen, insbesondere Telekommunikation, Bahn, Energie oder vergleichbaren Branchen. (Senior > 5 Jahre Erfahrung)

Technologien & Methoden

ServiceNow, BPMN, UML, Visio, KPI, SLA, Reporting, Governance, Prozessmanagement, Prozessentwicklung, Prozessimplementierung, Prozessmodellierung, Workflow-Design, Qualitätssicherung, Anforderungsmanagement, Dokumentation, Atlassian, Microsoft Office, ServiceNow

Das Team von mund consulting freut sich auf Ihre Bewerbung mit CV & Stundensatz und unterstützt gerne im weiteren Prozess.

Herzliche Grüße
Das Recruiting Team
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