IT-Consultant (TAF/TAP TSI, ITIL, DevOps) (m/w/d)  ID03298

Für ein Projekt im Transport und Logistik suchen wir einen IT-Consultant (m/w/d) mit Erfahrung in TAF/TAP TSI, ITIL und DevOps.

Projektinformationen

• Ort: Frankfurt am Main / 85% Remote (15% OnSite pro Jahr FFM)
• Start: 01.10.2026
• Laufzeit: 01.10.2026 – 31.03.2027
• Branche: Transport und Logistik
• Bewerbungsfrist: 23.09.2026

Aufgaben

Professionelle Kundenkommunikation während der Einführung von TAF/TAP TSI und KOMBau, Aufbau von Supportprozessen, Erstellung eines Konzepts für zukünftige Support-Prozesse, Bearbeitung von Kundenanfragen, Defect Management, Kundensprechstunden sowie Übergabe von Defects an die Entwicklungsorganisation.

Muss-Anforderungen

• Erfahrung in Kundenkommunikation in kritischen Einführungsprojekten, d.h. viele betroffene Kunden und hohe Betroffenheit für die einzelnen Kunden bei zusätzlich komplexer fachlicher Änderung und damit Fehleraufkommen (Principal, > 7 Jahre Erfahrung)
• Erfahrung und Kenntnisse in skaliert agilen Projektumfeld nach SAFe mit mehreren beteiligten Projektteams/ARTs (Senior, > 5 Jahre Erfahrung)
• Kenntnisse und Erfahrung im Umfeld der Transport und Logistikindustrie (Senior, > 5 Jahre Erfahrung)
• Erfahrung in Aufbau von Support- und Betriebsorganisationen nach ITIL oder DevOps (Senior, > 5 Jahre Erfahrung)
• Erfahrung als IT-Projektleiter:in, Agile Coach, Transformation Manager:in oder vergleichbar in beratender Funktion für Einführung komplexe Softwarelösungen (Principal, > 7 Jahre Erfahrung)

Soll-Anforderungen

• Erfahrung und Kenntnisse in Problemlösungen wie Ursachenanalyse, Lösungsvorschläge, Bewertung von Lösungen und selbständige Umsetzung (Senior, > 5 Jahre Erfahrung)
• Kenntnisse und Erfahrungen in Kommunikations-Skills in der Abstimmung mit Kunden und Schnittstellenpartnern (Senior, > 5 Jahre Erfahrung)
• Kenntnisse zu TAF/TAP TSI und/oder vertiefte Kenntnisse zur Fahrlagenplanung (Intermediate, > 3 Jahre Erfahrung)
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit großen Lieferorganisationen (mindestens 5 unabhängige Teams) (Senior, > 5 Jahre Erfahrung)
• Erfahrung und Kenntnisse in der Projekt- und Vorgangsnachverfolgung z.B. Jira und/oder Confluence (Senior, > 5 Jahre Erfahrung)

Technologien & Methoden

TAF/TAP TSI, ITIL, DevOps, SAFe, Jira, Confluence

Das Team von mund consulting freut sich auf Ihre Bewerbung mit CV & Stundensatz und unterstützt gerne im weiteren Prozess.

Herzliche Grüße
Das Recruiting Team
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