IT Consultant (ServiceNow, BPMN, Prozessmanagement) (m/w/d) ID03394B

IT Consultant (ServiceNow, BPMN, Prozessmanagement) (m/w/d) 100% remote

Für ein Projekt im Bereich Beratung und Entwicklung suchen wir einen IT Consultant (m/w/d) mit Erfahrung in ServiceNow, BPMN und Prozessmanagement.

Projektinformationen

• Ort: Berlin / 100% Remote
• Start: 01.11.2026
• Bewerbungsfrist: 17.10.2026
• Laufzeit: 01.11.2026 – 01.07.2027
• Branche: Beratung und Entwicklung

Für dieses Projekt werden ausschließlich Mitarbeitende in einem festen Anstellungsverhältnis berücksichtigt.

Aufgaben

Fachliche Qualitätssicherung von Prozessen, Fachkonzepten und Dokumentationen sowie methodische Unterstützung, Beratung bei komplexen Prozess- und Organisationsfragestellungen, Entwicklung von Zielbildern und Lösungsansätzen und die fachliche Umsetzung von Prozessen in ServiceNow.

Muss-Anforderungen

• Nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Qualitätssicherung von Arbeitsergebnissen sowie der methodischen Unterstützung und Anleitung von Fachexperten. (mehr als 5 Jahre Erfahrung)
• Nachweisliche Mitarbeit in mindestens zwei Projekten innerhalb der letzten fünf Jahre zur Erstellung, Weiterentwicklung oder Implementierung von Prozessen und Organisationsstrukturen im Umfeld IT-, OT-, Telekommunikations- oder KRITIS-naher Infrastrukturen. (mehr als 5 Jahre Erfahrung)
• Berufserfahrung im Prozessmanagement, der Prozessentwicklung oder der Prozessimplementierung im Umfeld IT-, OT-, Telekommunikations- oder KRITIS-naher Infrastrukturen. (mehr als 5 Jahre Erfahrung)
• Nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Umsetzung und Implementierung von Prozessen in ServiceNow, einschließlich der Erarbeitung fachlicher Anforderungen sowie der Begleitung der Toolabbildung. (mehr als 5 Jahre Erfahrung)

Soll-Anforderungen

• Erfahrung bei der Analyse und Weiterentwicklung organisationsübergreifender Betriebs-, Service- und Supportprozesse. (mehr als 5 Jahre Erfahrung)
• Erfahrung in der Prozessmodellierung und im Workflow-Design unter Anwendung von BPMN, UML, Visio oder vergleichbaren Standards. (mehr als 5 Jahre Erfahrung)
• Erfahrung bei der Erstellung von KPI-, SLA-, Reporting- oder Governance-Konzepten. (mehr als 5 Jahre Erfahrung)
• Erfahrung in regulierten Umfeldern oder kritischen Infrastrukturen, insbesondere Telekommunikation, Bahn, Energie oder vergleichbaren Branchen. (mehr als 5 Jahre Erfahrung)

Technologien & Methoden

ServiceNow, BPMN, UML, Visio, KPI, SLA, Reporting, Governance, Prozessmanagement, Prozessentwicklung, Prozessimplementierung, Prozessmodellierung, Workflow-Design, Qualitätssicherung, Dokumentation, Atlassian, Microsoft Office, ServiceNow

Das Team von mund consulting freut sich auf Ihre Bewerbung mit CV & Stundensatz und unterstützt gerne im weiteren Prozess.

Herzliche Grüße
Das Recruiting Team
post@mund-consulting.de