O2C/C2S Senior Berater (Confluence, Kubernetes, SAFe) (m/w/d) ID03345

O2C/C2S Senior Berater (Confluence, Kubernetes, SAFe) (m/w/d) ID03345

Für ein Projekt im Transport und Logistik suchen wir einen Senior Berater (m/w/d) mit Erfahrung in Confluence, Kubernetes und SAFe.

Projektinformationen

• Ort: Frankfurt am Main / 95% Remote (5% OnSite pro Jahr FFM)
• Start: 15.10.2026
• Laufzeit: 15.10.2026 - 31.12.2029
• Branche: Transport und Logistik
  
• Bewerbungsfrist: 02.10.2026

Aufgaben

Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im 2nd Level Support, Betriebsführung produktiver Anwendungen, Schnittstellenfunktion zwischen 1st und 3rd Level Support, Pflege der Wissensbasis in Confluence sowie Nutzerkommunikation und Anforderungsaufnahme.

Muss-Anforderungen

• Erfahrung in bearbeitung von Stérungen und Anfragen im 2nd Level Support/Betriebsfuhrung produktiver Anwendungen inkl. Fehleranalyse und Root-Cause Analyse in agilen Projekten(SAFe) mit mehreren Teams(Mind.2) (Senior > 5 Jahre Erfahrung)
• Nachweisliche Erfahrung als Bindeglied zwischen 1st Level und 3rd Level Support (Ticket-Triage, Eskalationssteuerung, Koordination) (Intermediate > 3 Jahre Erfahrung)
• Regelmattige eigenstandige Prifung, ‘Strukturierung und Aktualisierung einer Wissensdatenbank in Confluence (oder vergleichbarem Wiki/KB-Tool)(Intermediate > 3 Jahre Erfahrung)
• Fahigkeit zur konsistenten, klaren Formulierung Nutzer gerichteter Botschaften (2. B. einheitliche ‘Anwendungsbezeichnungen, ‘Ad-hoo-Stérungsmeldungen, Aufnahme und ‘Strukturierung von Anforderungen)(Intermediate > 3 Jahre Erfahrung)
• Kenntnisse und Erfahrung im Umfeld der Transport und Logistikindustrie. (Senior > 5 Jahre Erfahrung)

Soll-Anforderungen

• Selbststandige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit nachgewiesener Resilienz und Handlungssicherheit in ‘Stress-/Storungssituationen (2. B. Major-Incident-Betrieb) (Intermediate > 3 Jahre Erfahrung)
• Praktische IT-Kenntnisse im Umgang mit JSON, XML sowie CSV/XLSX (Analyse, Validierung, Fehlersuche in Schnittstellendaten) (Senior > 5 Jahre Erfahrung)
• Erfahrungen bei der Verwendung gangiger Tools fur DevOps Prozesse z.8 Helm/HelmCharts oder GitOps (Intermediate > 3 Jahre Erfahrung)
• Kenntnisse in Authentifizierungs- und Autorisierungskonzepten (z. B. OAuth2/OIDC, ‘SAML, IAM/RBAC) (Senior > 5 Jahre Erfahrung)
• Erfahrungen bei der Verwendung gangiger Tools fur ITIL Prozesse 2.8 Go ITSM (Intermediate > 3 Jahre Erfahrung)

Technologien & Methoden

Confluence, Kubernetes, SAFe, JSON, XML, Helm, GitOps, OAuth2, OIDC, SAML, IAM, RBAC, ITIL, Go ITSM

Das Team von mund consulting freut sich auf Ihre Bewerbung mit CV & Stundensatz und unterstützt gerne im weiteren Prozess.

Herzliche Grüße
Das Recruiting Team
post@mund-consulting.de